viptaka নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সদস্যপদ গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২১+ বয়সের জন্য। viptaka-তে নিবন্ধন ও গেম খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই সাইটের যেকোনো সেবা গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
viptaka একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") viptaka ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী আপনার (সদস্য বা ব্যবহারকারী) এবং viptaka প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। সাইটে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও একই সমান কার্যকর এবং এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
viptaka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
viptaka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার viptaka-র রয়েছে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
viptaka যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে viptaka সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সদস্যের অসতর্কতার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য viptaka দায়ী থাকবে না।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্র শর্তাবলী
৩.১ ডিপোজিট
viptaka-তে ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক) গ্রহণযোগ্য। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। যেকোনো পদ্ধতিতে একই ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য।
ডিপোজিট কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে তা বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
৩.২ উইথড্র
উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা সম্ভব নাও হতে পারে। এই বিষয়ে বিশদ তথ্যের জন্য বোনাস সংক্রান্ত অংশ (ধারা ৫) দেখুন।
viptaka সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৩.৩ দায়িত্ব
ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য viptaka দায়ী নয়। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
৪ গেম ও বেটিং বিধিমালা
viptaka প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবলসহ), ফিশিং গেম এবং ক্র্যাশ গেমসহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
৪.১ বাজি ও ফলাফল
একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে viptaka কর্তৃক প্রকাশিত অডস চূড়ান্ত। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে ওই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, তবে এর ব্যতিক্রম viptaka নির্ধারণ করতে পারে।
৪.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে viptaka সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ প্রদান করার বাধ্যবাধকতা নেই।
৪.৩ অনুচিত সুবিধা গ্রহণ
কোনো সদস্য কারিগরি ফাঁকফোকর, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসাধু পন্থায় সুবিধা নিতে চাইলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
viptaka নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং উইথড্রের যোগ্য হতে হলে মোট ৳১০,০০০ (৳১,০০০ × ১০) ওয়েজার করতে হবে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
viptaka সাপ্তাহিক জমা উপহার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট বেটিং প্রমোশন, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং রেফারেল পুরস্কারসহ আরও বিভিন্ন অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের সুনির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস কেবল একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
- viptaka সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
viptaka-তে নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড বা প্ল্যাটিনাম VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক মানে হলো সেই সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে নেট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত পাওয়া। উদাহরণ: গোল্ড স্তরের সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতির মুখে পড়লে সর্বোচ্চ ৳২২০ (৳২০,০০০ × ১.১%) ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে viptaka কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন এবং দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে স্তর হ্রাস পেতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম viptaka প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিতের পাশাপাশি আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রবেশ করানো।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- viptaka-র পরিষেবা বা সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা ডিপোজিট করা।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
সদস্য নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
viptaka নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা করলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনের প্রয়োজন হলে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার আগে ব্যালেন্স অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে।
৯ দায়িত্বশীল খেলা ও স্বেচ্ছা-বিধিনিষেধ
viptaka বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সাময়িক বিরতির মতো সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন।
কেউ মনে করলে যে গেমিং তার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাবেন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সাপোর্ট টিম সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
স্মরণ করিয়ে দেওয়া জরুরি: ২১ বছরের কম বয়সীরা কোনো অবস্থাতেই viptaka ব্যবহার করতে পারবেন না।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
viptaka সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। সদস্যদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
viptaka কোনো সদস্যের গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং প্রতিটি সদস্যই নিজের সিদ্ধান্তের জন্য দায়বদ্ধ।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য viptaka ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ন্যায্য সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনে সদস্যের জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা আপত্তি থাকলে প্রথমে viptaka-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
অভিযোগ জানানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে আপডেট জানানো হবে।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটি দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।
১৩ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
viptaka প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — viptaka-র মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে এই কন্টেন্ট অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করতে পারবেন না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানির। viptaka কেবল তাদের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত।
১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি
viptaka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্ত এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সামগ্রিকভাবে viptaka এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। viptaka সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতা পড়তে পারেন।